Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement aux données collectées sur notre site skg.lu. Nous vous invitons à la lire attentivement et à la consulter régulièrement — toute modification entre en vigueur immédiatement après publication.

1. Quelles données collectons-nous ?

a. Données automatiquement collectées lors de votre navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées

Ces informations sont collectées via des cookies ou technologies similaires.

b. Données personnelles fournies volontairement

• Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone (via formulaire de contact, adhésion à la newsletter, etc.)
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande.

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Gérer votre relation avec nous (réponse aux demandes de contact, suivi de dossiers, etc.)
• Vous envoyer des communications ciblées si vous avez souscrit à notre newsletter
• Améliorer votre expérience utilisateur grâce à l'analyse des comportements de navigation

3. Utilisation et conservation des données

a. Finalités

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles vous les avez communiquées.

b. Durée de conservation

• Les données clients sont conservées durant toute la relation contractuelle et 3 ans après la fin de celle-ci à des fins marketing.
• Passé ce délai, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.

4. Cookies et suivi

Lorsque vous visitez notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et optimiser nos services

Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Hébergement et maintenance de notre site par des prestataires sécurisés
• Conformité avec une obligation légale

Ces tiers s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

6. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demandez un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
• Droit de rectification : demandez la mise à jour ou la correction de vos données.
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : demandez la restitution de vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : opposez-vous à l'utilisation de vos données à certaines fins.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@skg.lu. Une preuve d'identité pourra être demandée.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications. Nos partenaires techniques sont également tenus de garantir un niveau de sécurité conforme au RGPD.

8. Transfert hors de l'UE

Si vos données personnelles sont transférées hors de l'Union européenne, ce transfert sera effectué dans le respect des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à les consulter directement.